Teslimat ve kargo
Siparişinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu sayfada kargoya veriliş sürelerini, teslimat seçeneklerini ve sipariş takibini bulabilirsiniz.
Kargoya veriliş süresi
Hafta içi saat 15:00 öncesi verilen ve ödemesi onaylanan siparişler genellikle aynı gün, diğer siparişler en geç 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir; böyle durumlarda sizi e-postayla bilgilendiririz.
Teslimat süresi
Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Tahmini teslimat süresi ödeme adımında seçtiğiniz kargo yönteminin yanında gösterilir.
Kargo ücreti
Kargo ücreti, seçtiğiniz kargo yöntemine ve sepet tutarına göre ödeme adımında açıkça gösterilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel kargo bedava eşiğini sepetinizde görebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile size iletilir.
- Üyeyseniz Hesabım sayfasındaki Siparişlerim bölümünden,
- Üye değilseniz Sipariş takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Teslimat sırasında
Paketinizi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturabilir ya da hasarı fark ettiğinizde bize hemen bildirebilirsiniz.
Adreste bulunamazsanız
Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa bilgilendirme bırakır ve paketiniz birkaç gün boyunca en yakın şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.
Sorularınız için
Teslimatla ilgili her türlü sorunuz için destek@bgsoft.test adresine yazabilir ya da 0 (850) 000 00 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
