Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

Satıcı: BG Soft Demo Mağazacılık (DEMO), Demo Mah. Örnek Sok. No: 1, 35590 Karşıyaka / İzmir (DEMO adres). Telefon: 0 (850) 000 00 00. E-posta: destek@bgsoft.test. MERSİS numarası: …. KEP adresi: ….

Alıcı: ……, ……. Telefon: ……. E-posta: …….

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3. Sözleşme konusu ürünler

Ara toplam ……, indirim ……, kargo ücreti ……, toplam …… (KDV dahil).

Ödeme yöntemi: …….
Teslimat adresi: …….
Fatura bilgileri: …….

Madde 4. Genel hükümler

1. Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
2. Ürünler, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren otuz günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği teslimat adresine ya da gösterdiği kişiye teslim edilir.
3. Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4. Satıcı, stok tükenmesi gibi haklı bir nedenle ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa bunu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli en geç on dört gün içinde iade eder.
5. Kartla yapılan ödemelerde, bedelin kart sahibi olmayan kişilerce haksız kullanım sonucu ödendiğinin banka tarafından bildirilmesi hâlinde satıcı ürünü teslim etmeme hakkını saklı tutar.
6. Teslimat sırasında alıcının adreste bulunmaması hâlinde ürün, kargo şirketinin bıraktığı bilgilendirmeye göre ilgili şubeden teslim alınabilir.

Madde 5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine ya da gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği günden başlayarak …… gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, süre dolmadan satıcıya yukarıdaki iletişim adreslerinden ya da üyelik hesabındaki iade talebi ekranından açık bir bildirimde bulunur. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Satıcının anlaşmalı kargo şirketiyle yapılan iade gönderimlerinde iade kargo bedeli alıcıdan istenmez. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, alıcının ödemede kullandığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur. İade edilen ürünün faturası, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekir.

Madde 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler (isim yazdırma, özel ölçü, kişiselleştirilmiş baskı gibi).
• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo alt parçası, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri gibi).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Ambalajı alıcı tarafından açılmış ses ya da görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• İlgili mevzuatta sayılan diğer istisnalar.

Madde 7. Temerrüt

Alıcı, kartla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Madde 8. Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri, siparişin kurulması ve yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve satıcının aydınlatma metni kapsamında işlenir.

Madde 9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10. Yürürlük

Alıcının siparişi onaylamasıyla bu sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayının ardından alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından saklanır.

Sipariş numarası: ……
Sözleşme tarihi: ……